Reinventa el servicio de contact center.
Optimiza la atención de tus clientes, obteniendo toda nuestra infraestructura implementada en un modelo ágil y flexible.
¿Cúando es momento de pensar en un partner de servicio?
Cuando no es parte de tu core.
Aumentaron tus ventas y las interacciones con clientes.
No se considera una actividad estratégica pero necesaria.
Buscas estrategias para fidelizar a tus clientes.
Eficiencia: Espacio físico, tecnología y recursos humanos para poder atender la demanda de los diversos canales en tiempo real.
Multicanalidad: Wepartner se especializa en encontrar el mejor balance entre la digitalización y la atención humana.
Experiencia al cliente: Wepartner basa todas sus acciones en brindar la mejor experiencia de compra 360 a través de la atención multicanal.
Ventajas
Sin costo de adquisición
Ahorro en costos directos
Crea lealtad
Canal opaco
Mejora reviews de la marca
Servicios
Venta
Inbound
Outbound
Cross Sales
Upsale
Social Media
Soporte
Postventa
Soporte Técnico
Actualización de contactos
Social Media
Programas de lealtad
Encuestas de calidad y NPS
Soporte
Help Desk
Cobranza
Atención a quejas
Valor Agregado
Multicanal
Tenemos la capacidad de generar interacciones
In
Out
Mail
SMS
Chat
Base de Datos
Acompañamos cada uno de nuestros proyectos de un robusto componente
Análisis
KPIs
Reportes en tiempo real
Diseño de Dashboards
Procesamiento de datos
Limpieza de Base de Datos
Procesos
Cultura de Calidad
Calibramos la experiencia del cliente
NPS
VOC
Monitoreo
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